FAQs
Abaixo do FAQ estão algumas dúvidas comuns dos nossos clientes antes de comprar, se tiver outras dúvidas, basta enviá-las para email@domain.com< /a>
Perguntas Pré-Vendas
Questões temáticas
To save your time and reach our support quickly, please follow below steps:
1/ Create a staff account for us (with Themes permission and Settings permission) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Capture screenshot or video for the issue you get.
3/ Specify which template and version you are using.
4/ Describe clearly how to reproduce the issue.
5/ Send all information (staff account, screenshot, video, template name and version, description of the issues, link) to email@domain.com
Sim. Precisamos que nos envie ambos.
Se a sua encomenda ainda não tiver sido processada, poderá enviar-nos um email a solicitar a alteração da morada.
Apesar de todos os nossos esforços de verificação, por vezes é possível existir uma rutura de stock. Se acontecer, a nossa equipa irá entrar em contacto consigo.
Não. As nossas braceletes são todas produzidas em pele, pelo que não trabalhamos com outro material para além da pele.